Pappersflygplan.

Alltid fria returer | Anmäl dig på nyhetsbrevet och få 20% rabatt!

Retur & Byte

Returer via retursedel

Beställd och oanvänd vara kan returneras i oförändrat skick inom 30 dagar efter att varan finns att hämta på utlämningsställen. Så snart vi har mottagit din retur gör vi en återbetalning via samma betalningssätt som angavs vid ditt köp.

RETUR eller REKLAMATION, följ stegen nedan:

  1. Fyll i blanketten som följde med i ditt paket, med returorsak och returnerat antal.
  2. Lägg blanketten och produkterna du önskar att returnera i samma e-handelspåse som du fick din beställning i eller annan motsvarande påse/kartong för att skydda kläderna.
  3. Klistra sedan på fraktsedeln som medföljer. Om du saknar fraktsedeln, vänligen kontakta kundtjanst@tuxer.se så hjälper vi dig.
  4. Lämna sedan in ditt paket på närmsta PostNord ombud. Se till att alltid få ett kvitto med kolli-id på returförsändelsen hos ombudet. Följ samma fyra steg för reklamation.
  5. Så snart vårt lager har mottagit din retur gör vi en återbetalning via samma betalningssätt som angavs vid ditt köp. 

TIPS! Om du har valt faktura så kan du ”Rapportera retur” på din order i Klarnas app, då skjuts förfallodatumet upp utan extra kostnad så att ärendet hinner hanteras.

Vid returer eller byten kan avdrag göras beroende på hur varan är använd sedan köptillfället. Om varan använts på ett sådant sätt att den påverkats av hygieniska faktorer eller skadats tar vi ut en avgift på 30 % av plaggets värde vid återbetalning

BYTE

Vill du istället byta till någon annan storlek eller färg kan du byta varan inom 30 dagar. Följ stegen ovan och ange byte som returorsak. Du lägger själv en ny beställning på varan du önskar att byta till. Observera att vi inte genomför byten via mail eller telefon.

Om du köpt en vara under en kampanj/med rabattkod och vill genomföra ett byte, kontakta kundtjanst@tuxer.se.

Alla RETURER, REKLMATIONER och BYTEN är kostnadsfria!

Läs fullständiga villkor här.

Om du saknar en retursedel fyller du i formuläret nedan och skriv ut bekräftelsen som du får via mail.


    Vid Byten. Du måste själv lägga en ny order på tuxer.se. Om du köpt en vara under en kampanj/med rabattkod och vill genomföra ett byte, kontakta kundtjänst@tuxer.se.



    Back to top
    0
      Din varukorg
      Din varukorg är tomTillbaka till butiken